Asiakaspalvelijan palkkiot kotimyynnistä muuttuvat

Washington Postin artikkelin mukaan 6%: n asiakaspalvelijakomissioiden päivät asuntomyynnissä saattavat olla muuttumassa, kun otetaan käyttöön uusia teknologioita ja kuluttajien keskuudessa on yhä enemmän ytymystä siitä, että he voivat kyseenalaistaa asunnon myynnistä perityt maksut.

Artikkelissa huomauteta, että kansainväliset ostajat ovat erityisen järkyttyneitä korkeista palkkioista, joita maksetaan agenteille, joissa 1–3 prosentin palkkiot ovat edelleen normi.

Viimeisen vuosikymmenen aikana teknologia on kehittynyt huomattavasti, mutta asuinkiinteistökäytännöt eivät ole vielä saaneet kiinni sitä, että ostajilla ja myyjillä on paljon suurempi pääsy kiinteistöluetteloihin ja muihin tietoihin, jotka olivat kerran vain kiinteistönvälittäjien saatavilla. Tämä lisääntynyt pääsy on johtanut siihen, että useammat kuluttajat alkavat kyseenalaistaa agentin maksuja, jotka 500 000 dollarin kiinteistön myynnistä voivat vastata 30 000 dollaria.

Viime vuonna National Association of Realtors julkaisi raportin, jonka mukaan tunnustetut kuluttajat vaativat alhaisempia palkkioita ja agentit ja välittäjät alkavat ottaa käyttöön uusia hinnoittelumalleja, jotka tulevat paljon yleisemmiksi seuraavien 5-10 vuoden aikana. Asiantuntijat huomauttavat, että kiinteistömarkkinoilla on syklejä, aivan kuten kaikilla toimialoilla, ja että vuosina 2007–2010 palkkiokeskusteluja oli vähemmän, koska myyjät olivat tyytyväisiä siihen, että heillä oli joku, joka työskentelee heille myydäkseen omaisuutensa. Nyt kun myyntimäärä on suurempi, yhä useammat agentit diskontaavat palkkioita voittaakseen listauksia. Aktiivisissa markkina-agenteilla ja välittäjillä on oikeus työskennellä pienempien marginaalien puolesta, mutta asiantuntijat kokevat, että kun markkinat hidastuvat, he eivät pysty ylläpitämään alhaisempia palkkioita. Kiinteistönvälittäjät, joilla on erityistä tietoa ja kokemusta, eivät diskontaa palkkioitaan, koska jotkut ostajat ja myyjät arvostavat niiden arvoa, varsinkin kun niin paljon rahaa on linjalla.

Viime kädessä ostajat maksavat agenttipalkkioita, koska ne on sisäänrakennettu kiinteistön hintaan, mutta usein myyjät ovat enemmän huolissaan palkkioista, koska maksut vähennetään loppuasiakirjojen voitosta. Tästä huolimatta NAR:n vuonna 2015 julkaisemassa asunnon ostajien ja myyjien profiilissa todettiin, että omistajakauppojen myyntimäärä laski vain 8 prosenttiin markkinoista, mikä on alhaisin prosenttiosuus sitten vuoden 1981, jolloin liitto aloitti alun perin kuluttajien profiloinnin.

 

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *